1.首先，能否烦请您进入：https://appleid.apple.com/#!&page=signin 登入您的Apple ID确定密码无误

2.图片中看您时在更新APP，并非下载。下载和更新时均需要同一个Apple ID【例如：下载微信时使用的“1”的账号，那么在更新微信的时候必须使用“1”使用“2”无法进行更新】

3.如果可以通过官网进行登录，建议直接在App Store重新下载一个软件进行测试，确定是否可以进行下载

4.如果可以重新下载APP，说明当初下载这个APP的账号并非时您现在所使用和登录的Apple ID

5.解决方案：删除需要更新的APP，使用目前的账号重新下载即可【APP内的资料均丢失】

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